Politica di Gioco Responsabile e Benessere

L'accesso alla piattaforma è severamente vietato ai minori di 18 anni. Implementiamo procedure rigorose di verifica dell'identità per impedire l'accesso ai minorenni. Invitiamo i genitori a utilizzare software di filtro sui dispositivi condivisi per proteggere ulteriormente i minori.

Per garantire che l'esperienza rimanga positiva, incoraggiamo gli utenti a:

• Considerare il gioco come un costo di intrattenimento, non come un mezzo di guadagno.
• Giocare solo somme che ci si può permettere di perdere.
• Stabilire limiti di tempo e di spesa prima di iniziare una sessione.
• Evitare di giocare in situazioni di stress emotivo o sotto l'influenza di sostanze.

Mettiamo a disposizione diversi meccanismi per supportare l'attività consapevole:

Limiti di deposito e perdita L'utente può impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sull'importo massimo depositabile o perdibile. Queste modifiche possono richiedere un periodo di riflessione tecnica prima di essere aumentate.

Limiti di tempo e sessione È possibile configurare avvisi che notificano la durata della sessione o impostare un termine automatico per evitare sessioni eccessivamente prolungate.

Pausa e auto-esclusione In caso di necessità, l'utente può richiedere una pausa temporanea (Time-out) o l'auto-esclusione definitiva dalla piattaforma. Durante l'auto-esclusione, l'accesso all'account verrà bloccato e non sarà possibile effettuare operazioni tecniche.

È importante monitorare il proprio comportamento. Segnali di allerta includono: trascurare il lavoro o gli affetti per giocare, chiedere denaro in prestito per finanziare l'attività o provare ansia quando si cerca di ridurre il tempo di gioco.

Qualora l'utente avverta una perdita di controllo, incoraggiamo vivamente a cercare supporto professionale. Esistono numerose organizzazioni indipendenti in Italia specializzate nell'assistenza a persone con problematiche legate al gioco, offrendo consulenza gratuita e riservata.

Raccomandiamo agli utenti che condividono computer con bambini di non lasciare il dispositivo incustodito mentre sono loggati e di proteggere i propri dati di accesso con password robuste e non condivise.

Il nostro personale riceve formazione specifica per identificare potenziali comportamenti a rischio e per fornire informazioni sugli strumenti di controllo disponibili sulla piattaforma.

Questa politica viene revisionata regolarmente per allinearla alle migliori pratiche internazionali e ai requisiti operativi nel territorio italiano.